Retourbeleid

Annuleringen

Annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven via e-mail of via ons contactformulier. Annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van de tijd tot de huurdatum.

Annulering meer dan 14 dagen voor huurdatum

Bij annulering meer dan 14 dagen voor de huurdatum wordt 100% van de huurprijs gerestitueerd, minus eventuele administratiekosten.

Annulering 7-14 dagen voor huurdatum

Bij annulering tussen 7 en 14 dagen voor de huurdatum wordt 50% van de huurprijs gerestitueerd.

Annulering minder dan 7 dagen voor huurdatum

Bij annulering minder dan 7 dagen voor de huurdatum wordt geen restitutie verleend, tenzij wij in staat zijn de items aan een andere huurder te verhuren.

Ophaalservice

Na het evenement halen wij de gehuurde items op volgens de overeengekomen planning. De huurder dient ervoor te zorgen dat alle items op de afgesproken tijd en locatie beschikbaar zijn voor ophaalservice.

Inspectie bij Ophaalservice

Bij ophaalservice inspecteren wij alle items op schade of ontbrekende onderdelen. Eventuele schade of ontbrekende items worden genoteerd en de huurder wordt hiervan op de hoogte gesteld.

Schade en Ontbrekende Items

Bij schade of ontbrekende items worden de kosten voor reparatie of vervanging in rekening gebracht. Deze kosten worden binnen 14 dagen na ophaalservice gecommuniceerd en gefactureerd.

Te Laat Ophalen

Indien items niet op de afgesproken tijd beschikbaar zijn voor ophaalservice, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe ophaalronde.

Reiniging

Items dienen redelijk schoon te worden teruggegeven. Overmatige reinigingskosten kunnen in rekening worden gebracht indien items buitensporig vuil zijn.

Contact

Voor vragen over annuleringen of retourneren, neem contact met ons op via:

Email: contact@grexalonaxelul.world
Adres: Birkhoven 3, 1187 JW Amstelveen, Nederland
Telefoon: +31 20 641 6292